主题：细心关怀 服务提升品牌

“一走进去就感觉像是到了原生态的自然环境：在白桦林、枫香、银杏、桂花等万木葱郁中，斑驳的光影抚摸着原木的栅栏和光洁的石头：置身于优美的自然环境，则显得更为悠然自在。”这是一个参观者对于龙湖地产的曲江盛景别墅区的评价。

从重庆到全国，龙湖地产经过多年的蜕变，已经成为响当当的知名品牌。

理念先行 产品不断超越

2008年，龙湖在重庆、成都、西安、北京和上海五个地区累计销售房屋1.18万套，地产业务销售额高达115亿元，再次入围全国百亿房企之列。仅上海龙湖和西安龙湖两个新公司“开张”不足半年，亦实现近10亿元的销售业绩，顺利实现了产品和品牌落地。

其实，在单纯的引人注目的销售数字之后，跃入人们眼目中的，是龙湖地产各个项目鲜明的个性特点，透露出了龙湖对不同城市不同人群的深入解读能力。

自从企业第一天成立，龙湖就确立了追求健康生态、技术进步的绿色地产理念。为了环保，龙湖甚至会在每一个项目上都引入新技术，不计成本，甘冒种种风险。在这种理念的支撑下，龙湖地产多年来各个项目都能成为当地当时市场精品楼盘的前提原因。

区域聚焦  造就全国知名品牌

2007年11月，龙湖地产在上海拍得了其在上海第一个住宅地块。至此，北京龙湖、成都重庆龙湖与上海龙湖形成了“品”字形布局。同年，龙湖地产又相继进入西安、天津等城市开拓业务。

从目前的发展态势与趋势上判断，龙湖具有战略思考和战略设计。以10年发展周期划分，前期采取“产品差异化战略”，以提供与众不同的中高档产品与高品质服务
为战略中心。中期调整为“产品扩张战略”，在同一区域掌握不同业态与产品习性，以高层公寓、花园洋房、别墅、购物中心并举为核心。后期确立“区域聚集战
略”，立体融入新城市，从而塑造了全国知名的品牌形象。

细心关怀  服务提升品牌

多年来，龙湖物业始终秉承“善待你一生”的经营理念，在客户和行业中赢得了优异的口碑，影响并改变了置业者对待居住、甚至城市的态度。

龙湖地产的项目，常常名动江湖，很大程度上就在于龙湖物业在日常工作中处处体现以人为本的关怀。如为了不影响住户的休息，龙湖物管就连夜晚小区的灯光亮度都
有严格的标准限制；晚上巡逻值班的队员们要换上软底鞋及佩戴耳麦；物管公司的老总深夜翻墙测试保安人员夜间的工作状态；为小区内上千种乔木和灌木生长更换
泥土；花园里的花草树木永远象刚洗过一般干净；保洁员跟在乱丢杂物的人后面一言不发，默默清扫；社区内的公共设施永远一尘不染……

正是这种 对“人”的问题一直保持着近乎

“挑剔”的认真，龙湖物业三次荣获全国用户满意度测评第一名，在2008年入围“中国优秀物业服务企业服务质量TOP10”，名列中国物业服务百强企业第2名……来自市场的高度认可，见证了龙湖物管价比千金的“善待”承诺，也不断提升龙湖品牌。